1:2018年08月10日，我在京東商城-極客電腦專營店購買了聯想（ThinkVision） X22 21.5英寸窄框IPS屏電腦顯示器非24（VGA+HDMI）顯示器4臺，因顯示器是我方要買來銷售的，而且到貨的時候外包裝完好的，所以我方并沒有拆開，因為怕影響銷售問題，到2018年08月23日，因為所購買的4臺顯示器要銷售給客戶，就到客戶處準備安裝調試，結果包裝一拆開看到了2臺顯示器的屏幕均有劃傷，并且顯示器塑料殼部分也有傷痕，且有用黑色油性筆涂改過的痕跡，商家妄想魚目混珠，發票也是故意拖到超出網商的7天無理由時間才寄過來

2：我方并非要求商家退貨，只是要商家換貨，因為這設備我們本身就是需要購買的，而且我方并沒有訛詐商家任何錢財什么的，也沒要求要賠償什么的，只是讓商家進行換貨處理，可是商家不予解決，要求提供證明不是他們以次充好的證據，分明就是推脫