1、2018年07月18日，本人妻子通過淘寶天貓的天貓國際官方直營購買了『進口正品尤妮佳超省水化妝棉??1/2省水化妝棉』產品，共計6盒，總價￥94.8，當日付全款￥94.8，對方未出具發票；2、2018年07月23日，本人妻子打開產品密封盒，發現一只黑色小蟲；

3、2018年07月29日，我聯系類售后客服人員：售后eolleen，對方堅稱產品都是海外采購到保稅倉，且進口過程所有商品經過海關監管與檢疫檢測，可能是包裝出問題，我不認可；

4、原因如下：

（1）、產品密封完好，未見破損，蟲子是打開密封后發現的，和包裝無關；

（2）、我手上有日本原裝正品，對比后發現天貓直營商品質量比不上正品；

5、我的投訴訴求是：

（1）、天貓國際官方直營的產品是否真的海外直接采購，

（2）所有商品是否經過海關監管與檢疫檢測，

（3）、對采購人員是否有足夠的監管，

（4）、密封產品為何會有蟲子？