本人于2018年3月20日和5月14日因為京東商城自營宣傳0元購宣傳，忍不住誘惑購買了2臺路由器，價格分別為1799元的K3和799元的K2P，但是無法正常返現(xiàn)，京東商城于2018年8月10日開始同意大家申請退貨退款，本人申請之后京東審核通過K2P，給我進行了退款，但是另一個申請退款的路由器K3，京東私自強行關(guān)閉審核，不給我辦理退貨退款，這種出爾反爾的行為簡直就是詐騙，2個路由器都是在京東自營購買，一個可以退， 一個不能退，一部分人可以退，一部分人不能退， 京東這種行為把契約規(guī)則承諾當(dāng)成了廢紙，作為全國第二大電商，竟然如此毫無底線，簡直刷新了老百姓的三觀，希望12315可以替我做主，討回公告 回復(fù)內(nèi)容：2018-08-31 11:32:53 商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經(jīng)說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；2018-08-31 17:15:51 消費者：你先回到之前為何可以退，突然又不讓退，做事情出爾反爾，這是一個國內(nèi)第二大電商公司該有的行為嗎，我覺得畜生都不會這么出爾反爾，毫無契約精神，我在你京東購買的自營產(chǎn)品，圖片清清楚楚明明白白是你京東宣傳的0元購，關(guān)斐訊啥事，你京東和斐訊內(nèi)部的交易和我消費者在你京東購物毫無關(guān)聯(lián)，我購買的是你京東的自營產(chǎn)品，和斐訊無關(guān)；2018-08-31 17:20:20 消費者：你京東商城先正面回答我一個問題，同樣差不多時間在你京東自營購買的產(chǎn)品，為何我的K2P能退款，K3不能退款？ 你京東商城不要機械回復(fù)，我在你京東商城購買自營產(chǎn)品，和你背地里和斐訊的交易無關(guān)，消費者相信自營宣傳的0元購才購買，圖片清清楚楚，你可以正面解釋一下嗎？ 圖片里清清楚楚明明白白，我的K2P給我退款了，K3卻突然毫無理由的不讓退款，希望京東可以正面回答，不要答非所問 ；