1、2018年5月14日23:41分在京東商城下單買了產品，產品金額1959元。

2、后來用了幾個月，直到2018年8月25號出現了質量問題。

3，我于2018年9月1號10:55申請售后服務，但京東售后服務人員并沒有同意我的申請。

4、又過了一天左右，我又繼續申請售后服務，但還是被拒絕了，我于2018年9月3號10:08找尋京東客服詢問，但京東客服直接推脫責任，讓我找產品方面聯系。

5、就這樣京東客服老是說沒有權限，找斐訊客服，他們說讓那個我找京東客服，就這樣兩個客服推來推去的。

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；