2018年7月份購(gòu)買(mǎi)兒童電話手表后，一直出現(xiàn)接觸不良，充電不良，觸摸屏不靈的問(wèn)題，一直有跟店家客服溝通，商家微信也一直溝通，商家也是一會(huì)說(shuō)充電頭功率不行，一會(huì)要求電腦充電，又說(shuō)電腦問(wèn)題等，但無(wú)法解決問(wèn)題。 10月份，因?yàn)闊o(wú)法開(kāi)機(jī)，10/11郵寄手表到商家（深圳市） 10/18商家反饋充電正常，待機(jī)1-2天時(shí)間，商家寄了他們的充電頭 10/22晚上收到商家寄回電話手表，當(dāng)天晚上充電過(guò)程中手表自己閃，一會(huì)亮，一會(huì)暗 10/23早上 7:45微信跟商家溝通，微信溝通手表自己閃 10/24微信溝通手表自己閃 隨后再次寄回手表，商家再次寄回，提供檢測(cè)報(bào)告，說(shuō)充電沒(méi)問(wèn)題，手表沒(méi)有問(wèn)題 隨后商家不再解決手表自己閃問(wèn)題，京東投訴也給關(guān)閉，不給處理。 手表自己閃，是商家寄回后出現(xiàn)的情況。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，商品均按售后三包政策質(zhì)保，如商品出現(xiàn)故障問(wèn)題可返回售后檢測(cè)，已檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)，感謝您對(duì)京東的支持，謝謝。；