2018年6月20日，本人在京東購物平臺上的斐訊專營店購買了一臺斐訊盒子，型號：DB1。價格是999，實付929，對方未開具發票，但有京東購物記錄，當時買的時候，商家斐訊專營店客服承諾是0元購，購買斐訊盒子到貨后機器下面有K碼，下載安裝華夏萬家金服APP,注冊激活K碼，120天后返現。現在已經到期了，去華夏萬家金服提取，顯示到斐訊官網進行兌換，進入到斐訊官網中兌換，不能兌現，只能換部分斐訊商品，這屬于惡意營銷，欺騙消費者，聯系京東斐訊專營店的客戶只是回復，關注斐訊官網，其他的并未解決問題，給華夏萬家金服客服400-619-9995打電話打不通，顯示的號碼為詐騙號，給上海斐訊數據技術有限公司4007-567-567也打不通

回復內容：

商家：尊敬的客戶您好，根據您的描述，我們已經大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動，斐訊的官方公告中已經說明品牌方組織的活動是消費者自愿參加的活動，并且售后、營銷活動與第三方銷售平臺及終端銷售商無關，建議您繼續關注參與斐訊的活動，或者聯系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關注斐訊官方網站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；