2018年10月26日,本人在唯品會(huì)購七匹狼男裝羽絨服7件,由唯品會(huì)官方母嬰群發(fā)布秒殺信息,99一件,我給自己家人及老公的家人總共消費(fèi)694元,唯品會(huì)在30號中午稱商品缺貨要求我退款,并補(bǔ)償30元唯品幣。此類情況,我在2018年10月初也曾遇到,也曾投訴反饋,我當(dāng)時(shí)購買東方駱駝?dòng)鸾q服4件,也是以同樣的理由要求我退款,我通過平臺(tái)得以解決問題。我懷疑唯品會(huì)存在刷單嫌疑,屬于欺騙消費(fèi)者行為。客服態(tài)度惡劣,我希望有關(guān)部分能夠調(diào)查此事,我希望盡快發(fā)貨,或者按照律法進(jìn)行3倍賠償。唯品會(huì)每天打電話要求我退款,已經(jīng)對我?guī)砹藝?yán)重的困擾
回復(fù)內(nèi)容:
商家:您好!關(guān)于您反饋的問題我們非常重視,目前已經(jīng)為您記錄。請您保持手機(jī)暢通,我們安排專人聯(lián)系您處理,請您留意。謝謝!;
消費(fèi)者:我要投訴唯品會(huì)屢次欺騙消費(fèi)者,每次秒殺活動(dòng)都不肯發(fā)貨,虛假宣傳,堅(jiān)決反對數(shù)次以同樣的理由敷衍消費(fèi)者。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法何在?廣告宣傳做的那么大,每次在唯品會(huì)購物,都是考慮這么多明星電視劇都有宣傳,品質(zhì)應(yīng)該有保證吧?沒想到一個(gè)月不到的時(shí)間,兩次同樣的事情發(fā)生在我身上,我不知道此次受害者有多少人,我只希望維權(quán);
消費(fèi)者:10.26日的訂單,都快10天了,還要等多久?話說這個(gè)錢雖然不多,多留在平臺(tái)一天,也是有賺的吧,我要投訴唯品會(huì)欺詐消費(fèi)者,惡意刷單套現(xiàn),虛假宣傳,有集資嫌疑,錢收了卻不發(fā)貨。每天打一次電話,不解決問題,對我來說構(gòu)成騷擾;