1.2018年12月29日，本人通過小米商城購買了小米米家濾水壺濾芯15芯，共計15個濾芯，2018年12月29日繳納全款495元，對方出具電子發票。 2.2018年12月30日，本人收到產品后，對產品進行拆箱檢查，發現12個濾芯中存在不同數量的黑色泥沙狀雜質，無法確定其材質。 3.原因如下：本人于2018年12月30日、2018年12月31日向小米商城提交售后申請，申請對商品進行換貨，并在售后申請和向人工客服要求換貨商品不能再出現類似問題。2018年12月31日16：56時，小米短信回復換貨申請已受理，請15天內將需要換貨產品的整套物件寄回。2019年1月1日16:10時，接到唐駿電話（換貨商品收件人），對方回復已收件，可以換貨，但因重新發貨為倉庫發貨，無法保證我們提出的“換貨商品不能再出現類似問題”的要求，我遂回復，作為消費者，如果再次收到瑕疵商品，再作退貨處理；截止2019年1月1日18:32時，我收到順豐（退貨快遞）發來信息，提出唐駿拒收退貨商品。為做出合理判斷，我從淘寶蘇寧易購小米米家濾水壺濾芯銷售網頁中，查找商品評價，通過買家曬圖并未發現其他電商平臺銷售濾芯存在此類問題，遂提起投訴。 4.我的投訴訴求：①對存在瑕疵商品進行換貨；②請小米商城正確對待消費者要求，對類似問題進行自查；③對小米商城銷售濾芯進行自查，嚴禁銷售此類瑕疵商品，坑害消費者權益。