2019年12月12日，天津市和平區(qū)的王女士在好樂買網(wǎng)站購買了一件彪馬羽絨服，金額219元;王女士稱：收到后發(fā)現(xiàn)羽絨服有大片的污漬，像別人穿過的。使用多種聯(lián)系方式聯(lián)系好樂買的客服，一直沒有回復(fù)。訴求：退款。