2019年12月15日，上海易姓消費者通過淘寶網在野獸派的LITTLE B旗艦店購買了2份商品，另顯示贈送同款精油，合計金額860元，訂單號:583379181041127603。12月18日，收到快遞后，發現只贈送了1瓶精油，隨后拍照并詢問客服，客服說“這是贈完即止的”，消費者表示：付款前再三與客服確認是否贈送同款精油，客服明確回復是的，隨即查看了宣傳頁面，卻沒有寫明贈完即止，和客服多次溝通未果。訴求：希望補發同款精油。