2019年11月12日，浙江夏姓消費者在天貓購買了一款億健8096多功能跑步機，11月16日拆開包裹發(fā)現跑步機輸送帶拼接瑕疵、扶手上下晃動，此款跑步機是多功能機，扶手與按摩帶固定框相連，需要反向受力的，晃動會導致安全事故;消費者稱：賣家否認有質量問題，并拿出一份買家必讀，說是退貨要買家承擔托運并承擔所有費用，請問這就是天貓所謂的7天無理由退貨嗎?后天貓客服介入，提供了質量問題的證據，客服判為自行找托運給賣家，明明有質量問題，為啥要求我自行自費辦理托運?訴求：1. 賣家找托運單位取件托運，并承擔所有的費用;2、并向買家賠禮致歉。