在線投訴:本人通過(guò)“微拍堂平臺(tái)”在賣(mài)家“丹青文化”購(gòu)買(mǎi)陳浩作《高風(fēng)亮節(jié)》畫(huà)一幅拍品編號(hào)2001250754duccug,并向微拍堂支付貨款總價(jià)48元。
本人于2020年2月6日收到貨后,聯(lián)系賣(mài)家后,賣(mài)家解釋知道這幅畫(huà)并非本人所購(gòu)買(mǎi)的那幅,提出補(bǔ)償10元并轉(zhuǎn)給我,我沒(méi)有接收動(dòng)作。賣(mài)家同時(shí)也沒(méi)有證據(jù)表明這幅畫(huà)是成都畫(huà)院畫(huà)師陳浩所做。
本人于2020年2月8日向微拍堂平臺(tái)進(jìn)行投訴,“微拍堂”工作人員于2020年2月10日電話聯(lián)絡(luò)我,問(wèn)我有什么需求,我當(dāng)時(shí)表示一按照消法給予賠償(三倍以上不少于480元)。二平臺(tái)按照售假上限進(jìn)行處罰,這樣我可以不要賠償。
“微拍堂”在未與我核實(shí)的情況下,以(圖文不符投訴失敗為結(jié)論向我發(fā)平臺(tái)消息。我聯(lián)絡(luò)微拍堂工作人員后,問(wèn)是否可以公示處理結(jié)果,“微拍堂”答復(fù)沒(méi)有公示。此舉實(shí)在令人堪憂,很不透明。
本人現(xiàn)訴求按照消費(fèi)者權(quán)益法進(jìn)行賠償,并投訴微拍堂支持售假。