#315在行動(dòng)#在線投訴：我在淘寶咸魚(yú)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)紫砂壺一把，價(jià)值5888元。購(gòu)買(mǎi)前，賣(mài)家告知我全新未使用。并兩次告訴我，有任何問(wèn)題，都可退貨。

　　隨后，賣(mài)家使用順豐發(fā)貨。2月9日到貨，順豐快遞員私自簽收快遞后，把快遞給我。我拿到快遞后，發(fā)現(xiàn)紫砂壺已經(jīng)泡過(guò)茶，我隨后試水，發(fā)現(xiàn)紫砂壺存在裂痕，漏水現(xiàn)象。聯(lián)系賣(mài)家，賣(mài)家同意退貨。

　　商家告知我發(fā)貨時(shí)沒(méi)有注意，然后賣(mài)家想讓我串通，讓我跟快遞說(shuō)外包裝有破損，想讓順豐理賠。順豐拒賠，隨后淘寶咸魚(yú)平臺(tái)介入，在我不知情的情況下，私自從我支付寶擔(dān)保賬戶中，轉(zhuǎn)款給賣(mài)家，造成我5888元的財(cái)產(chǎn)損失。

　　一個(gè)多月了，淘寶咸魚(yú)平臺(tái)一直在推脫責(zé)任。 訴求：退款，退貨。