在線投訴：我在固安捷官網購買了兩筆安全帽耳罩訂單編號1912286F4CJ9，提交訂單時間2019年12月28日，數量10只，金額1605.50元、訂單編號1912286F4XJ9，提交訂單時間2019年12月28日，數量20只，金額3211.00元。

　　至今只收到了8只，當時訂貨下單時都是提示有貨的， 其它貨和發票都沒給，客服電話一直打不進，發郵件也不回復，也沒有退款的地方。訴求：發貨或退款。