在線投訴：本人武漢地區，因為疫情因為疫情影響，現在沒有辦法出門，已經隔離快3個月。導致生活困難，資金緊張。在賬單日到來的前兩天，和當天，和第二天，已經致電小象優品客服，說明情況，希望延期還款。客服說向上面反映，但是遲遲沒有告訴我結果。在3月18日，家人，同事手機分別接到來自北京的電話，態度極其惡劣。本人已經承諾在一個時間點還款，但是小象優品在未取得當事人同意的情況下，并且是在這個承諾時間點前私自騷擾當事人通訊錄聯系人，因此對當事人造成一系列不良影響導致家庭出現嚴重問題。

　　本人當時致電小象優品投訴部門，投訴部門嚴重不作為，拒不承認騷擾通訊錄事實。希望小象優品方面在侵犯了當事人的名譽權和隱私權上給出一個合理的解釋以及道歉。小象優品壓根沒有取得任何放款資質，大量放貸，并且在疫情期間，惡意催收。