投訴主題:青芒果網站詐騙用戶,氣焰囂張!
投訴日期:2010-11-09 投訴地區:北京市 投訴人:王女士
首先,在青芒果訂了一個酒店,結果青芒果要支付定金的,我就支付了唄,好得也是芒果網的小弟不是,以為沒那么不靠譜……訂單成功了以后本以為搞定了。
第二天,跟我說酒店漲價了,每天漲了50多塊,我當然不住了唄。當時覺得就是白在網上耗了幾個小時,把定金要回來再重新定一家就得了。
然后就開始了漫長的漫長的追索定金之路,并且從此下定決心,,,再也不把咱的錢放別人手里,這債主是世界上最可憐的人啊!!!
先是因為我以前沒有在青芒果注冊過,當時是隨機分配的用戶名(我還是比較細心的人,就把用戶名記下來了),但是定完酒店直接就在用戶頁面了,沒有任何短信和郵件告訴我密碼是多少,也沒有辦法改。退定金的時候要登錄,,,,,,,,這才發現,你輸了用戶名,輸了手機號,輸了郵箱神馬的根本就沒有用,還是說你資料不全,沒法申請“忘記密碼”,愁人啊,登陸不了怎么退款?????
想說打電話是吧????哈哈 ,這個最搞笑了,你打電話,他是語音的,讓輸手機號,說沒有我這個用戶。。。。囧。。。。是青芒果自己給我手機發短信說酒店漲價讓我給他打電話的……(話說青芒果自己的失誤,為什么要用戶掏電話費打給青芒果,青芒果很窮很摳門……)
打電話不通,僅剩的,僅剩的,就是他們的華麗麗的很艱難的QQ群92369579 117835292
加入以后先不說要退錢,就是問密碼忘了怎么辦,哎,過程之艱辛都不想再說了,花了整整一下午,搞笑的是,我一開始問A,沒人理我我又去問B了,B給我改成123456之后,我自己又修改了一下密碼,提交了訂單,此處沒什么好說的。
關鍵來了,N久之后,A給我留言,說你的密碼是:*********(注:此處暫不顯示了,他告訴我的就是我改過的那個密碼,我呆了,,,,,我的密碼跟他告訴我的一模一樣,難道我們的密碼他們都看得清清楚楚的嗎?????)
然后,經我一個星期不斷的催促,每次都得到馬上處理的答復。
最后,時隔將近十天了,我打開用戶界面,看到:
3)青芒果會在2個工作日內審核您的提現要求,審核之后一般5個工作日到達提現帳戶。
下面不遠處就是我的退款申請,,,還是沒有人去審核
之前投訴青芒果不退定金,后來青芒果每次都答應退,每次都不兌現承諾,我都有詳細的聊天記錄,關鍵是他們擅自泄露用戶的密碼隱私!!!!這點更不能容忍!絕對的黑網站、垃圾網站。
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