投訴主題:攜程旅行網不履行訂單
投訴日期:2011-05-28 投訴地區:上海市 投訴人:蔡先生
我5月26日晚上在攜程公司網站(攜程旅行網)瀏覽酒店,并于27日早上預訂了泰國PHIPHI島假日酒店,27日8點收到酒店預訂正在處理中的回執郵件。但27日上午和下午攜程的客服以攜程公司員工工作出現錯誤,錄入錯誤數據為由,要取消我訂單,被我拒絕。結果晚上回家上網發現,攜程公司強行取消了我的訂單。請問315對于攜程酒店銷售的價格欺詐行為,如何看待,希望得到幫助!
訂單編號:95634476, 預訂日期:2011-05-27 , 酒店名稱:Holiday Inn Resort Phi Phi Island(皮皮島假日酒店), 訂單金額: RMB
47.00 ,入住日期:2011-06-24,離店日期:2011-06-25。
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