投訴主題:旅游網上支付敲詐
投訴日期:2012-03-22 投訴地區:重慶市
本人于3月22日在途牛旅游網上注冊了一個會員(會員號:6810661566),并于當天下午16點在此網上購買了9張重慶市周邊旅游團票,每張98元.共計882元.由于網站日期表明不清楚買成3月23日的團票行程,但本人隨后立刻發現時間原本應該買到3月24日的團票錯買成3月23日的票,并立即向途牛旅游網相關客服反映此情況要求更改,結果該網站不配合,并提出要改日期必須承擔每人58元損失才更換,在我們未享受任何實質服務的情況下損失率高達60%,對此十分不滿,完全是霸王條款! 強烈要求維護客戶權益!! 請求消協援助!! 將出行日期更換為3月24日!
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