7月13日中午11:21分，在去哪兒網(wǎng)站上買了一張7月14日上午8點的機票，遲遲未出票。經(jīng)與客服溝通達成一致退票并全額退款，因此我重新買了一張機票。沒想到在7月13日晚11點被告知第一次買的機票已出票，因此我要求對第一次已經(jīng)達成一致的退票的機票退票。