投訴主題:藝龍酒店預訂返現欺詐
投訴日期:2012-10-04 投訴地區:安徽省 投訴人:董先生
2012年10月1日從藝龍網預訂了淮南莫泰168的酒店,當時的活動是返現40,酒店原價是132元,減去返現的40應該是92元,今天結束住宿打電話到藝龍去咨詢返現,他們的回復是預訂的時候沒有使用消費券,所以不給返現。但是當時我們預訂的時候沒有看見相關提示,大字體告知我們返現40元,沒有明顯提示要使用消費券,而且沒有專門告知什么是消費券!!我認為這是商業欺詐行為,本身注冊會員就送800消費券,每人都有,不能借口不會使用就不返還承諾的現金。現在藝龍可以扣除我們120的消費券,但必須返還120的現金。出現這個現象的不止我們一家,同去的朋友預定的天鵝湖酒店,也有相同的遭遇,所以很懷疑藝龍推行消費券的涉嫌欺騙消費者!他們的投訴電話也根本沒用,投訴不理,很氣憤,請315及時叫停這種不良商家,不能借助網絡就肆意欺詐!
注:這兩天的返還金額變成31元了!之前都是40元!
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