2012年10月14日中午，我和老公帶5周不到的兒子來到位于南京湯山東湖麗島度假區的南京東湖溫泉度假村玩，老公帶孩子換衣服時兩次向服務員要兒童拖鞋，服務員說沒有。但作為多年經營的景點來說一定知道拖鞋對游客的保護作用，特別是孩子，如果沒有兒童拖鞋，那應該告訴我們家長或者讓通知離開。但他們沒有，另外在溫泉池紅酒池旁邊也未見警示牌，也沒有任何防滑設施，使孩子重跌在池邊的臺階沿上，后腦當即出血。東湖溫泉沒有緊急救護人員、和任何消毒、止血的設備及工具。也沒有急急配合家長救治孩子。反倒撒謊有醫生讓孩子和家長等，結果來的是東湖的總經理助理王克群，告訴我們他們沒有車什么都沒有。也不和我們去南京醫院，也不墊付現金，孩子脫險后東湖電話也沒打一個。去找他們理論，東湖要么躲著不見，要么就讓往后支說拿來票子醫院的他們找保險公司給報，但又不肯寫書面的東西。也不道賺。找其上級主管部門，主管部門和東湖一個立場。并沒有認為南京東湖溫泉有責任。東湖溫泉度假村存在重大安全隱患和應急機制缺陷，如果再有游客出事的話，以他們的態度和不具備緊急救護的人員和設備，會出人命的。 南京東湖溫泉度假村存在重大安全隱患及應急處理缺陷，為何孩子流血又流淚 南京素有博愛之都的美譽。2012南京市政府正在倡導構建合諧南京、平安南京，積極打造國內一流、國際知名的旅游目的地城市。2012是中國溫泉旅游服務質量提升年,同時第四屆南京湯山國際溫泉文化旅游節將于10月22日開幕，世界溫泉及氣候養生聯合會第65屆年會也將同期開幕。溫泉節期間，來自20多個國家和地區的世溫聯成員單位的200多名各個方面的專家齊聚湯山，就溫泉可持續性利用、溫泉旅游產業科學發展、溫泉酒店營銷等議題展開高端對話。 可是作為國家溫泉協會成員單位,擁有各種光榮閃亮頭銜和榮譽光環的南京東湖溫泉度假村卻被游客發現其在經營管理上多處違反<<沐浴行業經營管理辦法>>，并在處理2012年10月14日的5歲男孩因滑摔倒，后腦遇撞并出血的事件處理上多處違規和處理突發事故的應急機制及責任感都存在非常大的問題及隱患。同時其缺少人性的冷血態度使受害兒童及其家人在身體、精神、財產等多方面俱受到很大的傷害。這樣罔顧政府法律法規，罔顧消費者權益的惡性行為。不僅僅為湯山溫泉行業抹黑，更為構筑合諧旅游城市的南京抹黑。 受害兒童家長要求南京東湖度假村對其行為負責并公開道歉，同時對事故傷害給予經濟補償(包括醫療費、家長誤工費、交通費、住宿費、護理費、兒童長期心理干預費、精神損失費、營養費、不可預知的后續治療費及風險費)并簽署協議，家長本著多一分錢我們不要，少一分不行，千萬不要低估了一個母親對孩子的愛，為了捍衛家庭幸福的決心。還有愛吾幼而及人之幼的社會責任心與愛心。所以我以一個母親的名義起誓要維權到底，不為別的只為維護做人平等的權利和做人的尊嚴，還有為孩子受到的傷害討個公道。更主要的是希望景區引以為戒，進行整頓，不要讓悲劇現發生，不要讓游客高高興興的來，帶著一臉淚水，一臉不平、一臉失望、一臉無奈而歸。 可憐的孩