投訴主題:出行有變,攜程網(wǎng)退房不退款
投訴日期:2013-04-03 投訴地區(qū):北京市 投訴人:張女士
我從攜程網(wǎng)上訂的南京酒店,4.4-4.6號(hào) 的,可是因?yàn)槟沁呌星萘鞲邢肴∠谐蹋裉焐衔绱螂娫捪胪说簦墒沁@個(gè)惠選酒店稱不可以取消訂單和更改,不能辦理退款。訂單前面有說(shuō)明,可是我沒(méi)有看到,只有到訂單成功了或者適合客服聯(lián)系是才會(huì)看到。這是不是霸王條款啊?能不能全額返還房款?和攜程溝通不了,請(qǐng)問(wèn)我還能怎么維權(quán)呢?
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投訴目標(biāo):攜程網(wǎng)
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