本人于2013年7月26日與云南西南國際旅行社有限公司簽訂旅游組團合同,合同編號000127172,參加7月26日開始的大理麗江香格里拉6天5晚游,旅行過程中我們先后被轉(zhuǎn)團給了大理、麗江、香格里拉的旅行社,這些旅行社未提供旅游組團合同所約定的服務(wù)質(zhì)量,多次變相強制購物、強制消費,其中7月29日導(dǎo)游洛桑扎西(音)公然違反合同,強行要求我們參加香格里拉的藏民家訪,收費340元每人,兒童100元每人,導(dǎo)游說接我們這個團是沒有工資的,全靠強制游客消費來獲取收入,導(dǎo)游威脅我們?nèi)绻粎⒓泳捅仨氹x團、下車并且每人交100元的車損費,在導(dǎo)游的威脅下我和家人只好交了一筆1460的費用用于參加藏民家訪;根據(jù)本人與云南西南國際旅行社簽訂的合同規(guī)定,該旅行社違反了合同第九條第3點,不在具有相同游覽時間、相同行程、相同價格和相同服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等條件下并團的,乙方(旅行社)應(yīng)向甲方支付團費總額25%的違約金。
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