在去哪兒網(wǎng)上訂購(gòu)的機(jī)票，因?yàn)楦淖兞诵谐蹋c(diǎn)擊退款，576的機(jī)票總額，只退款了180元，整個(gè)機(jī)票的近400元全部被他們‘沒收’了，對(duì)此非常氣憤，電話給去哪兒投訴，還被告知，說是下面寫著不退不簽不改，還告訴我，不退就是指的機(jī)票不退。我在這個(gè)說明里面沒有找到任何說明說，這里的不退就是不退機(jī)票的意思，而且在整個(gè)退票的過程中，從沒有提示只退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)，燃油費(fèi)和保險(xiǎn)，也沒有說明退機(jī)票金額的多少。
對(duì)于這種非常重要的信息，確實(shí)模糊帶過，混淆視聽，無法接受。要求合理的退款。
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