本人于8月29日在去哪兒網網購的10月2日飛往上海的機票由于一時疏忽買錯了機票，不到兩分鐘經核對便立即發現問題并及時申請退款，但網站規定只能退100多塊的機場建設費和燃油費，400多元的機票卻一分錢不退，本人在網上看到相關新聞，發現大量類似投訴，并說明此舉是霸王條款，且違反相關法律，希望有關部門能幫助我處理一下退款問題，畢竟400元對普通學生不是小數目，也希望相關監管部門盡快制定相關規定嚴格管理這些霸王條款，促進中國的和諧發展。