于9月11日在去哪兒網訂一張上海飛天津的機票,首先去哪兒網并不向航空公司的官網以及其他旅游公司一樣,立即出票,支付前要等待,成功以后說是等待.等待時間也挺長,在第二天凌晨收到信息.其實心里非常氣憤,向該網站反映,說是非常正常.建議大家不要在他家訂,一旦出現問題，都不能好好解決,他們都有很多理由。隨后我發現票出來以后有很多問題,第一,支付的價格和票面不符合,第二明明購買了保險,但是在保險一欄卻是XXX,去哪兒網說和他們沒關系,說是代理商的事情,我真的很奇怪,在購買機票的時候,我咨詢了01052709285的電話,這肯定是北京的電話,但我卻接到了重慶的反饋,我根本沒有在重慶買過票,詢問以后說如果要想獲得購買保險的憑據必須再付20,我質疑說,已經買了，重慶方說，有問題自己到去哪兒網解決。但是噩夢才是開始，打電話給客服，都是在推卸。特別是讓我等了接近45分鐘，這45分鐘基本上放音樂，45分鐘是什么概念。隨后我用另一個電話詢問，得到的結果是不可能接聽電話的。20：23當我詢問為什么支付不一樣的時候，客服說要查，但是最后就掛斷了電話。而且客服說承諾回復而不回時，也算不上欺詐。那我想問1590說立即給我回電算什么，還有1424，1066。消費者的錢就不是錢嗎？打出的話費就不是話費嗎？1590說立即給我回電,電話呢? 去哪兒網說會確保消費者的利益，對每位消費者負責，這簡直是空談。當做得不到位，遇到欺詐時，難道和1271說的一樣，一句道歉就完了嗎？到現在我都不明白為什么支付的價格和實際符合。網上投訴去哪兒網的數量不想多說,而且自己也向去哪網的高層反應到現在沒有得到回復,更要說明的是客服的回答:當我問為什么會有如此多的問題時候,客服竟然說你可以認為,并開始放等待音樂