本人于2013年9月30日電話至雅安綠洲商務(wù)酒店預(yù)訂2013年10月3日至4日房間4間（240*3+380），并于當(dāng)晚將預(yù)付款匯到指定賬號(hào)。10月2日晚20:23收到該酒店短信通知未收到預(yù)付款，取消訂單。嚴(yán)重影響我們的行程，由于臨時(shí)改定其他酒店造成經(jīng)濟(jì)損失和極大不便。多次試圖與雅安綠洲商務(wù)酒店溝通，對(duì)方態(tài)度惡劣，掛斷電話，拒接，幾次電話后告知房間已經(jīng)租出又再次掛斷。并且我已將2000元預(yù)付款轉(zhuǎn)給雅安綠洲商務(wù)酒店法人李金銀，對(duì)方以還未收到為由拖延還款時(shí)間。