票號：781-2462459121、781-2462459044，我在淘寶上的淘寶旅行購買了10月11號三張從廣州飛往杭州的機票，淘寶旅行上面寫著官方承諾，100%航協認證和100%出票保證，秉著對淘寶的信任，我也在上面訂購了三張特價機票，懷著愉快的心情準備坐飛機到杭州額，同行的還有我的親人，哪知道一到機場，機場人員檢測了幾次身份證后說其中兩張是假票來的，我就打電話咨詢賣家，誰知道電話一直打不通，跟著我打電話咨詢淘寶，淘寶客服說會聯系賣家那邊，很快回復，我就向其表明現在正在機場等著乘飛機，而機場辦理登記服務的截止時間也快到了，作為當事人心情肯定是非常焦急的，而淘寶那邊說會很快聯系賣家聯系我的，而我說賣家電話一直打不通，淘寶那邊又說賣家電話打得通的，我就暫且等著，可是時間慢慢過去了，我依然沒有收到賣家的電話，而且淘寶方面也沒有給我一個確切的答復，我去杭州之后的一系列行程都準備好了，可是卻遇到這種情況，將我計劃全部打亂，最后情急無奈我只有忍痛買了另外兩張單價為800元由廣州飛往杭州的機票，這樣子下來的話，等于我之前在淘寶付出的其中兩張機票錢都沒有了，而我還要重新支付兩張單價為800元的機票，一下子我的錢包都空了，我相信我這個不是個案，還有很多人也深受這種帶有欺詐行為的毒害，我們作為消費者，支付了錢之后我們應該得到我們應有的服務，可是事實證明現在我并沒有得到我應有的服務，而且還給我造成了一系列的困擾，為了全國廣大消費者的利益著想，這個問題需要得到重視，我希望有關部門能夠跟進處理這個問題，挽回我們消費者的信心。