我和朋友今年五月份去麗江旅游，5月23日，在當(dāng)?shù)卣伊寺眯袌F(tuán)，導(dǎo)游帶我們參觀(guān)香格里拉嗡嘛楚卡文化城，并安排專(zhuān)家為我講解保健，接待我的說(shuō)是叫鄧院長(zhǎng)（預(yù)留電話(huà)：1350887****），先是宣傳藏醫(yī)文化，號(hào)召支援民族文化建設(shè)，后說(shuō)我身體很多地方需要調(diào)養(yǎng)，否則過(guò)幾年將很危險(xiǎn)，我們聽(tīng)得很緊張，他給開(kāi)藥，說(shuō)吃了這個(gè)藥馬上會(huì)有效，給開(kāi)一個(gè)療程的，大約一萬(wàn)多，因?yàn)闆](méi)有現(xiàn)金，我提出刷卡。他說(shuō)可以郵寄，我們就沒(méi)有帶走，也沒(méi)有看發(fā)票。回來(lái)后發(fā)現(xiàn)被刷卡39380元，大大超過(guò)當(dāng)時(shí)說(shuō)的，感覺(jué)被騙了。回來(lái)后看好多游客在網(wǎng)上反映這里是高價(jià)欺騙。原以為就算支援藏區(qū)了，近日，央視13頻道報(bào)道了該處欺騙游客行為，我覺(jué)得我不能再沉默了，我也希望這個(gè)平臺(tái)能為自己討個(gè)說(shuō)法我要申請(qǐng)全額退款，希望幫我維權(quán)。 我在10月八日在云南省網(wǎng)上信訪(fǎng)，11月5日回復(fù)為：迪慶州信訪(fǎng)局回復(fù)： 你好,感謝你對(duì)迪慶州旅游工作的關(guān)心支持，你的來(lái)信一收悉我們即刻轉(zhuǎn)迪慶州旅游局辦理，現(xiàn)在按照州旅游局的答復(fù)意見(jiàn)給予答復(fù)：接到轉(zhuǎn)辦后我局及時(shí)成立了調(diào)查組。經(jīng)調(diào)查核實(shí)投訴人楊雪冰（電話(huà)號(hào)碼：1306534****），確實(shí)于2013年5月23日在嗡嘛楚卡文化城購(gòu)買(mǎi)了39350元的藏藥。但根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第三章第九條第四款規(guī)定，“超過(guò)旅游合同結(jié)束之日90天的”不予受理。楊雪冰此件投訴已超過(guò)受理時(shí)限，故我局不予受理。 我覺(jué)得管理部門(mén)不應(yīng)該做出不受理的決定，要拿出真正為消費(fèi)者維權(quán)的態(tài)度。旅游投訴時(shí)限超過(guò)了，司法途徑解決時(shí)限不是沒(méi)有超過(guò)嗎？為什么不提消費(fèi)者著想？出現(xiàn)問(wèn)題了，央視不曝光我怎么知道，你們把購(gòu)物點(diǎn)關(guān)閉了，讓我去找誰(shuí)？讓我們知難而退嗎，太叫人失望了。我不以旅游投訴角度，要求以購(gòu)物糾紛、司法解決角度上訪(fǎng)，請(qǐng)信訪(fǎng)部門(mén)解決。我要繼續(xù)維權(quán)，直到解決為止！！