2013年11月18日晚21點10分左右，用臨時賬號在“去哪兒網(wǎng)”團購到東莞高洋大酒店118元入住券一張（http://tuan.qunar.com/team.php?id=QNRMjM3OTEzNg== 訂單編號：4461214），并隨即信用卡付款。隨后依據(jù)團購說明，聯(lián)系酒店確認入住時間，酒店說入住時需要另外付放房費，因為“去哪兒網(wǎng)”并未其簽訂協(xié)議。同時酒店方還指出，今天已經(jīng)有多個顧客在“去哪兒網(wǎng)”訂房，均不能預約住房。
后撥打該網(wǎng)24小時客服電話（10101234），只能查訂單信息，無人工接聽，無法和該網(wǎng)工作人員獲得聯(lián)系。無奈之下只能退訂訂單。
作為一個普通消費者，我有一種被玩弄的感覺。對于去哪兒網(wǎng)的信用表示嚴重的懷疑！第一，沒和酒店簽協(xié)議就上團購，致消費者于何處。第二，連人工服務電話都沒有，顧客消費產(chǎn)生問題，解決無門。
我想對于“去哪兒網(wǎng)”這種赤裸裸的欺詐消費者的行徑，我不得不采取這樣的方式維權(quán)，希望能夠起到哪怕一丁點的作用。謝謝！
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
