華爾街英語的教學效果與介紹不符，我花了近四萬元學費卻感覺像是自學，想要退錢卻遇到多重阻撓。華爾街利用免費測試、試聽課程作利誘，“疲勞轟炸”促銷；報名承諾可以退錢，但實際上真要退錢時卻諸多拖延；雖然標榜外教小班教學，但實際上學員能得到的關注大打折扣。 我剛進華爾街的時候我還在讀大學，來廣州看望我在廣州工作的爸媽。一天我去到公園前玩，一位自稱是英語培訓機構的工作人員跟我介紹隨他們去中心可以測我的英語水平，還問我是否對英語感興趣，當時我遲疑了一下，但是由于想知道自己的英語是什么程度，所以就去了中心。去到中心，一個衣著華麗的女人說是華爾街的老師，于是她把我帶到辦公室，跟我談理想談目標，還問我家里的具體情況，還說華爾街英語很好，我一了解華爾街的課程價格就立馬拒絕了。接下來的一個月那個學習顧問一直打我電話關心我，還說有貧困助學，等等優惠政策，還說如果我不在華爾街學英語我這輩子就完了，我開始心動了，她再次把我約到華爾街面談，那會我準備回桂林了，想暑假來了再學，但學習顧問說我可以通過遠程課程學習，我頭一發熱就跟他們簽了合同。學習顧問叫我先上第一節課，然后在桂林的大學通過網上課程學，由于我一個順暢的流程都沒有經歷過，所以我根本不懂怎么學，在大學兩個月里我交了分期付款的錢，卻沒上一節課，兩個月后來廣州專心學英語，學了四個月后發現達不到效果，家里也出了點事情，所以決定退款，但華爾街死活不肯，他們說合同上規定一個月后不允許退款，天啊，簽訂合同的時候華爾街的人一直和我說話轉移我注意力，也沒跟我說后面的條款是很重要的，而且簽名的地方在第一頁，背面有字我都不知道。我決定拖著錢不交給銀行，拖了兩個月，但是每到月尾銀行就打電話來催，還恐嚇我表哥說沒信譽以后會拉黑，得不到貸款買房買樓，于是我表哥就交了我沒去學校的那兩個月的錢，我是我表哥給我做擔保人的，現在我都不知道怎么辦了。我打了12315投訴電話，但他們一個月也解決不了，我太絕望了，難道我們消費者的權益受到傷害卻沒辦法得到保護嗎