在去哪兒買了機票后，因臨時有事想要退票，在整個退票流程中無任何提示，當退完票后被告知只能退機建費燃油費一百余元，剩下八百多元機票費無法退還，是手續費，在離飛機起飛還剩二十多天的情況下完全不影響航空公司銷售，卻被全額扣款，感覺十分氣憤。本人是學生，無力承擔如此高額的手續費，希望能通過合法方式維護自己的權益。