2014年2月2日，我在攜程官網(wǎng)預(yù)定了“昆明+大理+麗江6日?qǐng)F(tuán)隊(duì)游(4鉆)·麗江2晚五星酒店 立減600”旅游產(chǎn)品，并提供了信用卡授權(quán)，作為自己的蜜月之旅，訂單號(hào)805461033； 2月3日，攜程人員和我電話確認(rèn)了機(jī)票（由于機(jī)票漲價(jià)，詢(xún)問(wèn)我是否更換漲價(jià)較少的航班），我表示接受并更換了航班，并在攜程官網(wǎng)看到了信息更改，看到了訂單信心變成“已確認(rèn)”；我電話詢(xún)問(wèn)攜程，告知該旅游團(tuán)內(nèi)有25人，可以成團(tuán)； 2月5日，在結(jié)婚過(guò)程中，攜程人員電話詢(xún)問(wèn)為什么還不確認(rèn)，我說(shuō)不是確認(rèn)過(guò)了，網(wǎng)上也顯示“已確認(rèn)”，她表示她再看一下；后來(lái)她再次電話，告知旅游資源沒(méi)有了，我無(wú)法成行，我要求她解決問(wèn)題，因?yàn)槲业募倨谝讯ǎ�再訂其他產(chǎn)品，也來(lái)不及了； 2月6日，攜程短信“出行提示”通知我昆明天氣，而攜程人員再次告知，無(wú)法解決問(wèn)題，除非推遲時(shí)間，并建議我換成杭州周邊游，或者將來(lái)再訂，向我保證一定提供最大優(yōu)惠，我說(shuō)，“你不覺(jué)得可笑嗎”； 2月7日，看到訂單狀態(tài)變成“取消”，攜程單方面無(wú)理取消訂單。 我的婚假已請(qǐng)，假期無(wú)法改變，由于攜程的單方面原因，造成我這人生唯一一次蜜月旅行泡湯，為了玉龍雪山買(mǎi)的棉衣、手套（花費(fèi)進(jìn)8000元）也成了擺設(shè)，我要求攜程真誠(chéng)的道歉和與訂單價(jià)值對(duì)等的合理的賠償。 蜜月被迫自駕周邊游，而攜程現(xiàn)在給我的賠償僅僅是5000攜程積分。