于20140310訂了一張20140311廈門(mén)航空公司MF8508南京飛廈門(mén)的機(jī)票，訂單號(hào)為：2014031013299756400，票價(jià)共為為818元，因?yàn)榕R時(shí)有事情于20140310就申請(qǐng)了退票，經(jīng)查退票金額為622元，我之前咨詢(xún)過(guò)酷訊網(wǎng)工作人員，最后他們告知我會(huì)根據(jù)航空公司規(guī)定退票的，我咨詢(xún)過(guò)航空公司，我購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票若退票，我應(yīng)該收到的金額應(yīng)該為720元，后發(fā)現(xiàn)退票金額不對(duì)后，跟酷訊再次溝通，對(duì)方告訴我，我們退票，他們要收回所謂的訂票時(shí)候的優(yōu)惠回扣的，所以多收了10%的回扣優(yōu)惠，這不是典型的霸王條款嗎？說(shuō)一套做一套嗎？酷訊旅游就允許各種不合理的改退票手續(xù)費(fèi)規(guī)定的代理商存在？這讓消費(fèi)者如何放心通過(guò)該平臺(tái)去購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品？請(qǐng)給予協(xié)助解決萬(wàn)分感謝。 乘機(jī)人身份證號(hào)碼：35062319*********.訂票預(yù)留手機(jī)號(hào)碼：13382******