2014-2-24我朋友幫我在你們網(wǎng)站定了一張上海-布達佩斯-哥本哈根-上海的機票。 票價8890。 2014-2-28 我點開郵件發(fā)現(xiàn)訂單的確認(rèn)信息里面沒有包含對于這張機票的退改相關(guān)信息。 進入訂單更改的網(wǎng)頁里面， 機票頁面沒有任何退改相關(guān)的金額信息。 我嘗試想知道這個退改政策的時候，（以為會有一個價格什么的展示我可以評估一下），漢莎的網(wǎng)頁竟然沒有任何提示或者確認(rèn)或者警告都沒有直接就給把我的訂單給取消了！并且對于退款的款項依然沒有任何的說明。 打電話給他們的客服，說此訂單8890的金額，只能退款幾百塊錢。 這樣的情況， 在訂單的確認(rèn)郵件里沒有提到。 在取消訂單的時候也沒有任何通知 。并且客服說他們中國辦事處對此沒有任何解決方案！ 我認(rèn)為一個德國公司在華經(jīng)營，這樣的行為，還請315介入調(diào)查！