去年的2月份我在去哪兒網(wǎng)上訂了一張深圳飛麗江的機(jī)票，后來臨時有事不能去了，于是我就改簽了，代理商告訴我說機(jī)票有一年的有效期到2014年8月15日前都可以乘坐，于是我就放心了改簽了。到今年2月份我打算確定時間去麗江旅游，結(jié)果航空公司告訴我這張機(jī)票已經(jīng)作廢了，說是代理商用積分里程兌換的機(jī)票已經(jīng)過期了，無法乘坐也無法退票。于是我給代理商那邊核實情況 ，他們說馬上給我處理，再后來我給他們打電話就不接了，于是我給去哪兒網(wǎng)打電話投訴，他們也說盡快給我處理，到現(xiàn)在都還沒有處理好這個問題，并且去哪兒網(wǎng)還包庇代理商，說是由于我個人的原因?qū)е聶C(jī)票作廢，不能退票，也不得乘坐，我買機(jī)票至今為止代理商從來沒有告訴我說機(jī)票的有效期是買的那一天起算起有一年，預(yù)定須知上也沒有明確的說明，代理商那邊也從來沒有跟我核實過這個問題，代理商當(dāng)時跟我說機(jī)票到2014年8月15號之前都可以乘坐，現(xiàn)在航空公司說出了問題就把責(zé)任推給乘客，都已經(jīng)兩個星期了，到現(xiàn)在代理商都沒有給我一個合理的解釋，我的1300塊就這樣被坑了，投訴電話都是沒用的，我不知道該找誰了。。。