在去哪兒網買了6張從長沙飛往南京的機票，操作完成后，猛然發(fā)現，由于自己疏忽本想訂2014年4月25日的機票，卻訂成了2014年5月25日的機票了。所以我就在去哪兒網上提交了退票請求，去哪兒說買的是特價機票，特價機票不得簽轉不得更改不得退票，只能退機場建設費、燃油費、保險費。 因為訂票的時候沒有顯示退票會收取多少的退票手續(xù)費，打電話給成都航空公司，始終沒有接通人工服務！ 為何去哪兒網不在訂票時告知旅客所買機票如發(fā)生退票會收取多少退票手續(xù)費? 為何特價機票，票款不能退，只能退機場建設費和燃油附加費。更何況我這提前了一個多月，退票的話根本不影響航空公司再次售票！機票費用全扣明顯不合理，這完全是霸王條款。