2014年6月9日在攜程網(wǎng)上訂大阪6日自由行，2014年9/19-2014年9/24日，吉祥航空的航班，酒店是大阪新阪急酒店5晚。兩份日本的簽證，當(dāng)時(shí)網(wǎng)上預(yù)定價(jià)格是8244元后來(lái)在2014年6月22日我湊巧上網(wǎng)查看旅游產(chǎn)品，和我之前訂的相同時(shí)間，相同班機(jī)，相同酒店住宿的價(jià)格（含兩個(gè)人簽證）只要5638元，整整相差2606元。我打電話投訴，得到的信息就是這個(gè)是沒(méi)有辦法的，價(jià)格隨時(shí)波動(dòng)。問(wèn)題是，我是提前3個(gè)月預(yù)訂，肯定想越早越有優(yōu)惠，再說(shuō)，攜程網(wǎng)內(nèi)部?jī)r(jià)格的制定混亂和消費(fèi)者有什么關(guān)系。我說(shuō)要退掉，客服人員說(shuō)要收我5000元的違約金。我問(wèn)如何組成，她說(shuō)機(jī)票是不能取消的，其實(shí)我也不用取消，我還是要去的，只是晚了13天訂產(chǎn)品反而能便宜1/3。這個(gè)是什么道理。該客服還說(shuō)，酒店取消要付20%的費(fèi)用，據(jù)我所知，日本的酒店都是不需要付押金的，講的是信用。何況我提前3個(gè)月通知，根本攜程是黑店。后來(lái)我BOOKing上查過(guò)定該酒店，只要在9月17日前都能免費(fèi)取消哦。（見(jiàn)下圖）可見(jiàn)，攜程的客服多么可惡，欺騙消費(fèi)者。我是攜程的金牌客戶，經(jīng)過(guò)此次，我發(fā)覺(jué)投訴攜程是沒(méi)有用的，他們就會(huì)店大欺客，用給你積分補(bǔ)償你。這次以后我不會(huì)再上攜程訂產(chǎn)品，我要積分干嘛。各位親，以后大家預(yù)定旅游產(chǎn)品，以攜程產(chǎn)品的價(jià)格做為標(biāo)準(zhǔn)，然后分開(kāi)在航空公司官網(wǎng)上訂機(jī)票，BOOKING.COM上預(yù)定酒店，價(jià)格肯定比你直接上攜程要便宜20%以上，簽證可以淘寶上辦，299一個(gè)人，攜程現(xiàn)在收350一個(gè)人。如果實(shí)在要上攜程訂，那各位親可要小心的，訂的早不一定便宜哦，最好每天刷刷價(jià)，有可能晚訂10多天還便宜30%以上哦，祝大家好運(yùn)。 PS：去年在攜程訂的12月5日出發(fā)東京5日自由行，簽證到12月4日晚上下午5點(diǎn)多才出來(lái)，還要我們客戶自己去很遠(yuǎn)的地方拿。這個(gè)還是我在提前一個(gè)星期就不停打電話、投訴的結(jié)果，否則有可能等飛機(jī)起飛，我簽證還沒(méi)有拿到。我投訴的回復(fù)是由于他們的供應(yīng)商晚交簽證了。還有上周，我的建設(shè)銀行信用卡中心電話我，說(shuō)我的信用卡信息泄露了，給我重新更換了信用卡，建行銀行信用卡中心非常負(fù)責(zé)，我問(wèn)她怎么會(huì)泄露，她問(wèn)我近期有沒(méi)有訂過(guò)機(jī)票之類的，我一下子明白，我一直用這張卡在攜程訂產(chǎn)品，可見(jiàn)，之前曝光的攜程的支付安全問(wèn)題可見(jiàn)有多嚴(yán)重，大家以后在攜程上用信用卡訂產(chǎn)品要小心了，黑你沒(méi)商量。