2017年下半年在智匯教育報名了教師資格證筆試科目的學習，當時并未告知不能退換，當時上課時也未通知到位讓本人錯過了2017年下半年的學習，并且報名考試也一起錯過了，現在本人要求退當時報名的全部費用。聯系智匯教育李老師被告知不是他們的責任，讓我自己全額承擔費用。對于智匯教育給予的答復本人表示不認可。既然在你們機構報名你們機構就有提示學院上課的責任，并且報名時并沒有告知不可以退換。本人覺得智匯教育是在推卸責任，本人要求智匯教育退還當時報名時的相關費用。希望相關部門能盡快處理。

回復內容：

消費者：希望相關部門盡快處理并與我聯系謝謝；

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯系協商。；

客服：非常抱歉因多次聯系商家，未得到有效回復，本條投訴建議您向當地工商部門投訴。感謝您對萬里行的信任。；