在線投訴：我于2020年1月17在途牛app訂購了上海出發至沙巴6天4晚的機+酒自由行產品。因疫情爆發，1/23被迫取消該出游。經過一番波折，于2/11同途牛簽訂了終止協議。

　　協議中清楚闡明總團款9380元待3月份操作退款后7-15工作日到賬。但途牛現在一而再再而三的拒絕操作退款，理由為協議之后公司出了公告聲稱4月份再處理。公告是在協議之后出的，且公告一變再變!訴求：要求途牛按協議于3月份歸還我9380元團款!請途牛履行協議，不要出爾反爾沒有誠信!請相關部門予以協助，現在途牛就是一副耍賴的態度。訂單號:1228454119。