【在線投訴】大鵬教育PS課兩年未開課 申請退款僅退50元
2022-05-13 浙江省 點(diǎn)擊：次
2019年11月20日，浙江金華舒女士通過微信與北京知金大鵬教育科技有限公司旗下大鵬教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺某銷售人員聯(lián)系。在對方推薦下，支付2795.81元購買了大鵬教育旗下開設(shè)的PS課程。舒女士介紹，自己當(dāng)時報名是因為銷售人員稱近期有活動可以給舒女士一個最低優(yōu)惠價名額。當(dāng)時舒女士因個人原因無法當(dāng)即開課，在對方“可以先報名不開課”的勸說下，她最終掏錢報了名。
舒女士稱，后來因為她個人原因拖了很久沒有申請開課，期間，她數(shù)次找過這位銷售人員提出希望退課或把課程轉(zhuǎn)賣給其他同學(xué)，對此，銷售人員均勸說舒女士“什么時候想開課再聯(lián)系她開課，不受影響。”等到舒女士2022年5月11日聯(lián)系大鵬教育的這位銷售人員提出退款時，對方稱時間過去了大約兩年多，課程費(fèi)兩年內(nèi)一直在計時消耗，現(xiàn)在退款僅能退50多元。
對此，舒女士表示，銷售人員此前沒有提及過課程費(fèi)會消耗，多次向她委婉表示“想開課了再開課，課程不會過期”；且自己尚未開課學(xué)習(xí)PS課程，因此，舒女士對2022年5月11日銷售人員給出的“只能退50元”的說法不能接受，她要求大鵬教育就尚未開課的PS課程，退款自己2795.81元。
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