1、2018年4月8日，本人通過(guò)當(dāng)?shù)厥謾C(jī)連鎖商家購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)蘋(píng)果8PLUS產(chǎn)品，價(jià)格5688元，因全國(guó)保修一年，未要發(fā)票。 2、2018年10月22日，使用約6個(gè)月左右，產(chǎn)品出現(xiàn)外屏觸控不好使問(wèn)題，到蘋(píng)果官網(wǎng)指定售后服務(wù)商華瑞時(shí)代科技（哈爾濱市道里區(qū)顧?quán)l(xiāng)嘉茂商場(chǎng)負(fù)一層華瑞時(shí)代科技）檢測(cè)，服務(wù)商經(jīng)檢測(cè)需要另收取費(fèi)用220元才給予維修，因機(jī)器購(gòu)買(mǎi)日期內(nèi)在保修范圍內(nèi)，額外收取費(fèi)用屬于不合理現(xiàn)象，違背電子產(chǎn)品三包法整機(jī)y主要零部件一年保修的服務(wù)承諾，后給蘋(píng)果全國(guó)統(tǒng)一熱線(xiàn)400-666-8800打電話(huà)投訴，也沒(méi)有得到官網(wǎng)滿(mǎn)意答復(fù). 3、我的訴求要求是：蘋(píng)果官網(wǎng)給予不合規(guī)售后服務(wù)商整改處罰，并正式公開(kāi)向顧客道歉，要求退貨或換整機(jī)。