在2022年“3·15”國際消費者權(quán)益日來臨之際，廣泛宣傳2022年“共促消費公平”消費維權(quán)年主題，為全面實現(xiàn)消費者權(quán)益保護(hù)共建共治共享，推動消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，倡導(dǎo)經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營，著力營造安全放心消費環(huán)境，掀起“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動新高潮。

2021年以來，西藏自治區(qū)林芝市市場監(jiān)管系統(tǒng)通過全國12315平臺、自治區(qū)局12315投訴舉報中心和市縣（區(qū)）12315服務(wù)窗口，共受理消費者投訴、舉報723件，為消費者挽回經(jīng)濟損失136.29萬元，調(diào)處率100%，做到了投訴舉報案件“件件有著落，事事有回音”。

加大宣傳力度，營造濃厚氛圍

3月15日上午，林芝市市場監(jiān)管局聯(lián)合林芝市巴宜區(qū)市場監(jiān)管局邀請林芝市司法局、林芝市城市管理和綜合執(zhí)法局、林芝市公安局等單位在廈門廣場開展消費者權(quán)益保護(hù)日宣傳活動。同時，在林芝市區(qū)采取LED顯示屏、懸掛標(biāo)語、宣傳展板、發(fā)放宣傳資料等方式，充分借助報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等媒介，商戶門頭LED顯示屏、流動宣傳車等載體，密集、滾動式開展宣傳活動，宣傳2022年“共促消費公平”年主題，營造讓消費者做主、消費無憂的良好市場環(huán)境，營造濃厚社會氛圍。在3·15國際消費者權(quán)益保護(hù)日當(dāng)天，懸掛宣傳橫幅80余條，利用LED電子顯示屏宣傳標(biāo)語210條，現(xiàn)場接受消費者咨詢580人次，各單位累計發(fā)放宣傳資料20000余份。

暢通維權(quán)渠道，提升消費維權(quán)效能

林芝全市市場監(jiān)管局積極開展對消費維權(quán)投訴渠道的宣傳，提升投訴便利化程度。采取多種行之有效的方式，大力宣傳全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺及12315電話熱線投訴渠道的宣傳力度，提高平臺及熱線的影響力，引導(dǎo)消費者選擇更快速、更便捷的渠道投訴，及時維護(hù)消費者權(quán)益不受損害，并充分發(fā)揮消費維權(quán)聯(lián)絡(luò)站作用，拓寬宣傳消費者維權(quán)投訴渠道的覆蓋面。在活動現(xiàn)場，林芝市市場監(jiān)管局還邀請五糧液、建華香油等廠家知識產(chǎn)權(quán)專家現(xiàn)場為消費者進(jìn)行商品的真假辨別服務(wù)，向廣大消費者普及了假冒偽劣產(chǎn)品甄別及權(quán)益保護(hù)等相關(guān)知識，引導(dǎo)群眾科學(xué)理性消費，提升群眾識假防騙能力。

加大執(zhí)法檢查，打擊制假售假行為，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益

林芝市市場監(jiān)管局聯(lián)合巴宜區(qū)市場監(jiān)管局在活動當(dāng)天對市區(qū)商超進(jìn)行了全方位強化監(jiān)管，緊扣疫情防控、特種設(shè)備安全、價格監(jiān)管和消費維權(quán)等重點工作，有力保障市場秩序平穩(wěn)，維護(hù)人民群眾合法權(quán)益。督促各餐飲單位、食品經(jīng)營戶按照疫情防控要求落實測溫、掃碼等安全防范措施，加強對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称钒踩�監(jiān)管，嚴(yán)查違反疫情防控要求的違法行為。以商場、液化氣充裝站等場所為重點，開展特種設(shè)備安全檢查。加大對全市防疫用品及糧油肉等民生商品價格檢查力度，依法查處未明碼標(biāo)價、哄抬物價、散布虛假信息等違法行為。當(dāng)日，共檢查市場主體150余家次，立行立改問題12處，限期整改問題3處，現(xiàn)場檢定衡器7臺。

開展假冒偽劣產(chǎn)品集中銷毀活動，向制售假冒偽劣行為“亮劍”

3月15日下午,林芝市市場監(jiān)督管理局邀請林芝市司法局、城市管理和綜合執(zhí)法局、公安局等單位開展了假冒偽劣產(chǎn)品集中銷毀活動,以實際行動向制售假冒偽劣行為“亮劍”，進(jìn)一步加強市場監(jiān)管,規(guī)范市場秩序,彰顯了依法保護(hù)經(jīng)營者、消費者合法權(quán)益的堅定決心，有力震懾了制假售假違法行為，營造了全社會打擊制假售假的良好氛圍，有效防止假冒商品二次流入市場，以最大程度保障了全市人民的消費安全。此次集中銷毀的產(chǎn)品主要是假冒偽劣或超過保質(zhì)期的電器、口罩、酒飲料、電線電纜、預(yù)包裝食品，共計約4.2噸，貨值約13.7萬元。所有產(chǎn)品均在執(zhí)法人員和工作人員的監(jiān)督下進(jìn)行無害化銷毀處理。

嚴(yán)打“缺斤少兩”,嚴(yán)格計量器具檢定,維護(hù)消費者合法權(quán)益

為維護(hù)國家和消費者合法權(quán)益，進(jìn)一步落實“民生計量”工作，林芝市市場監(jiān)管局對強對計量器具的管理，保證保證市場領(lǐng)域使用的計量器具準(zhǔn)確可靠，去年以來對120輛巡游出租車計價器、218個加油站油槍、362臺衡器、670臺醫(yī)療儀器等進(jìn)行定期檢定校準(zhǔn)，在檢定的同時，檢定人員積極宣傳計量法律法規(guī)，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信經(jīng)營，為維護(hù)消費者合法權(quán)益提供了堅強的保證。

下一步，林芝市市場監(jiān)管局將深入貫徹自治區(qū)第十次黨代會精神和林芝市委、政府決策部署，緊扣“共促消費公平”消費維權(quán)年主題，不僅圍繞“3?15”國際消費者權(quán)益日，實現(xiàn)天天3.15維權(quán)行動，還將開展消費者權(quán)益日宣傳活動、市場綜合大檢查活動、消費維權(quán)文化宣傳等系列活動，推動消費提質(zhì)升級，培育壯大新型消費，挖掘傳統(tǒng)消費潛力，開拓城鄉(xiāng)消費市場。督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實法律規(guī)定，重視消費者合法權(quán)益和正當(dāng)利益，補齊農(nóng)牧區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣域地區(qū)消費環(huán)境和建設(shè)短板，共同維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境，共同營造安全放心的消費環(huán)境，共同助力我區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。