作為質(zhì)監(jiān)工作的形象窗口,山東省臨邑縣質(zhì)監(jiān)局始終以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高辦件效率為理念,采取三項(xiàng)措施創(chuàng)新代碼服務(wù)工作。
一是積極做好代碼宣傳工作。該局利用印發(fā)宣傳冊(cè)、“3.15”質(zhì)量宣傳服務(wù)等多種形式,大力宣傳組織機(jī)構(gòu)代碼工作的必要性、年檢程序以及所需相關(guān)材料等,提高用戶對(duì)代碼年檢工作的重視,確保代碼年檢工作順利開展,有效地提高了辦證率和年審率。
二是優(yōu)化辦事程序,注重服務(wù)態(tài)度,提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。該局積極改變工作方式,提前電話通知需要年檢的單位,督促他們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行年檢。公開辦理代碼所需手續(xù),在年檢工作中對(duì)企、事業(yè)單位提出的問題耐心、認(rèn)真、詳細(xì)地予以解答,為來檢單位提供周到、熱忱、真誠(chéng)的服務(wù)。
三是加強(qiáng)部門協(xié)作。積極與工商、稅務(wù)等相關(guān)職能部門聯(lián)系,相互配合,協(xié)調(diào)工作,充分實(shí)現(xiàn)信息資源共享,及時(shí)獲取最新數(shù)據(jù),為代碼工作的順利開展創(chuàng)造了良好的外部條件。
截止目前,該局代碼窗口共辦理代碼證書1805份、電子檔案掃描率達(dá)100%,窗口工作人員以“便捷、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)態(tài)度,樹立了質(zhì)監(jiān)部門服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的新形象。(李鵬)
李鵬