江蘇東海縣質(zhì)監(jiān)局強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)支撐作用，打出“加減乘除”組合拳，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)措施、優(yōu)化服務(wù)方式，謀求與企業(yè)共發(fā)展，與地方經(jīng)濟(jì)同增長。
增加“陽光執(zhí)法”。推行開門審案和說理式執(zhí)法，改善執(zhí)法態(tài)度，提高執(zhí)法效率。堅(jiān)持以“教育、整改、幫扶”為主線，對(duì)生產(chǎn)企業(yè)初次非故意違法，且違法行為后果不危及人體健康、人身財(cái)產(chǎn)安全，不嚴(yán)重侵害消費(fèi)者利益，推行“首違不罰”制度，并主動(dòng)采取措施，督促和指導(dǎo)行政相對(duì)人及時(shí)進(jìn)行整改，推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。今年以來，東海質(zhì)監(jiān)局對(duì)100余家企業(yè)實(shí)行首違不罰，幫助企業(yè)搞好整改提高，及時(shí)預(yù)警預(yù)防，把問題消滅在萌芽狀態(tài)，變事后處罰為事前監(jiān)督。受到企業(yè)歡迎，取得明顯成效。
減少辦事環(huán)節(jié)。精簡(jiǎn)行政審批流程，對(duì)符合規(guī)定、申報(bào)材料齊全的，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)；對(duì)材料不全的，一次性說明應(yīng)當(dāng)補(bǔ)充的證明材料；不能辦理的，及時(shí)告知原因。同時(shí)，加強(qiáng)與黨委政府、相關(guān)職能部門及企業(yè)的溝通聯(lián)系、聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)置舉報(bào)投訴箱、公布投訴舉報(bào)電話等方式，自覺接受群眾的監(jiān)督，并對(duì)企業(yè)、群眾反映的有關(guān)收費(fèi)方面的問題及時(shí)解決、反饋。此外，整合業(yè)務(wù)工作、減少重復(fù)檢查。對(duì)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行分類整合，將工作性質(zhì)相同和檢驗(yàn)檢定周期相近的公務(wù)活動(dòng)集中安排，分口統(tǒng)一實(shí)施，減少了非服務(wù)類活動(dòng)進(jìn)企業(yè)次數(shù)，有效杜絕重復(fù)檢查、無依據(jù)對(duì)企業(yè)亂檢查等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的行為。
“乘法”即開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在工作能力、業(yè)務(wù)技能上求創(chuàng)新、求突破，把業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的提高當(dāng)作是實(shí)現(xiàn)服務(wù)效能提升的“倍增器”。以整合質(zhì)監(jiān)優(yōu)質(zhì)資源為載體，找準(zhǔn)特色產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)平臺(tái)與質(zhì)監(jiān)職能的結(jié)合點(diǎn)，開展企業(yè)質(zhì)量提升活動(dòng)，實(shí)施名牌和標(biāo)準(zhǔn)化“兩大戰(zhàn)略”。名牌帶動(dòng)戰(zhàn)略方面：開展“名牌培育工程”和名牌建設(shè)對(duì)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)值研究，發(fā)掘品牌價(jià)值和影響力。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略方面：創(chuàng)新理念抓標(biāo)準(zhǔn)，將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略從服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展向服務(wù)城市建設(shè)延伸，引導(dǎo)企業(yè)開展制定聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動(dòng)企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，開展“現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量診斷”方式，主動(dòng)上門為企業(yè)排憂解難，主動(dòng)幫助企業(yè)培訓(xùn)急需的質(zhì)量管理人員、標(biāo)準(zhǔn)化檢查員、體系內(nèi)審員、特種設(shè)備使用單位安全管理人員、重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計(jì)量管理員等專業(yè)技術(shù)人員1000余人次。
做好“除法”。除去深入企業(yè)蜻蜓點(diǎn)水的工作作風(fēng)，剔除影響為民服務(wù)和業(yè)績(jī)提升的不良因素，杜絕服務(wù)、監(jiān)管不到位等問題，注重把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)與推進(jìn)質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，創(chuàng)新安全監(jiān)管機(jī)制。轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新監(jiān)管方式，加快質(zhì)量誠信體系建設(shè)，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、特種設(shè)備安全、執(zhí)法打假等應(yīng)急處置機(jī)制，推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警分析能力建設(shè)。（通訊員：李其維）
