今年以來，河南省汝南縣質監局以創建省精神文明單位為依托，積極開展“123”制度，推進機關效能建設。

    一是建立一項考核制度。為深化民主行風評議活動，轉變機關工作作風，提高機關辦事效率。該局建立了《機關干部績效考評百分制》，從思想作風、業務工作、遵章守紀等方面對干部職工全年工作情況進行一次綜合考評，并考核結果與干部管理使用、評先評優掛鉤，確保機關效能建設落到實處。

    二是建立二項服務制度。以“轉變服務理念、轉變工作作風、提高工作效率、提高服務質量”為構建目標，建立完善了《首問首辦負責制》和《“一站式”代碼窗口便民服務制》，并開通舉報投訴服務熱線電話等，為企業與群眾提供高效便捷的服務，從而提高了部門的公信力和執行力。

    三是建立三項學習制度。學習作為機關干部增強自身素養，提高執法能力和服務水平的重要途徑。該局制定完善了《黨委中心組理論學習方案》、《干部職工學習計劃》和“五懂三會”學法考試等制度。通過“領導帶頭學、專家縱深講、各業務股室聯系實際講”，每月組織一次測評，不斷擴大學習成果，使隊伍具備嫻熟的業務技能，過硬的實際工作本領。（姚新記）