電梯安全直接關系到廣大居民的人身財產安全，伴隨著城市化的進程，青島四方區電梯數量與日俱增，電梯安全也越來越為人們所重視。

    7月12日，分局接到政務服務熱線反映，轄區某大型小區電梯感應器失靈，導致電梯運行不穩定，存在安全隱患，居民希望盡快檢修感應器。接到投訴后，分局領導高度重視，第一時間帶領特種設備安全監察人員趕到現場，了解情況；第一時間聯系電梯檢驗機構和維保單位到達現場，查找問題；冒酷暑、加班加點在最短時間內消除電梯隱患，保障小區電梯安全暢通，此舉讓小區居民拍手稱快。7月17日，小區居民通過市長公開電話轉達他們對質監工作人員不怕苦、不怕累及時解決老百姓的困難深表感謝。

    今年以來，分局以保障和改善民生為重點，圍繞食品和特種設備安全，切實為人民群眾辦實事解難題深入開展創先爭優。目前，分局共受理食品和特種設備投訴27起，做到件件有回音，事事有答復，投訴舉報處結率滿意率100%，用實際行動不斷提升質監工作社會影響力。（張文）