近日,省質監局和省發改委聯合發文下達了2012年度江蘇省服務業標準化項目計劃,溱湖濕地公園成為省服務業標準化試點單位。
溱湖濕地公園是一個以濕地生態旅游觀光為主題,融科普教育、觀賞游覽、娛樂休閑于一體的國家4A級旅游景區。先后榮獲了“全國野生動物科普教育基地”、“全國科普教育基地”、“江蘇省文化產業示范基地”、“江蘇省文明風景旅游區”等稱號。旅游標準化是旅游業發展的重要技術支撐。為了規范旅游服務質量,提高旅游服務水平,提升溱湖濕地公園的競爭力,推動旅游產業轉型升級,溱湖濕地公園申報并入選了省服務業標準化項目。
下一步,市質監局將積極指導溱湖濕地公園建立健全服務標準體系,確保溱湖濕地公園旅游服務質量和服務規范符合標準要求,游客滿意度達到90%以上。同時市質監局積極指導溱湖濕地公園按時完成國家標準《主題公園服務規范》的起草制定工作,進一步提升全國影響力和知名度。通過標準化體系建設,將進一步規范和提高旅游服務質量,打造具有行業特點和優勢的服務品牌,促進溱湖濕地公園更好更快發展。(劉萍)