為進一步優化經濟發展環境，發揮職能優勢幫扶企業發展，結合正在開展的政風行風民主評議公開承諾活動，8月中旬以來，湖北省襄陽市襄州區質監局強化多種措施踐行服務承諾。

    一是規范執法工作行為。堅持執法和幫扶相結合原則，實行“首次幫扶、改過免罰”，采用警告、責令限期整改的處罰方式，免于經濟處罰，并提出整改指導意見，提供技術咨詢；對違法情節較重者的，也慎用罰款行政處罰；切實規范行政處罰自由裁量權，重在幫助、指導和扶持企業發展。

    二是規范檢查工作程序。嚴格實行進企業檢查報批程序。業務巡查檢查計劃、定期監督檢驗計劃等及時上報區優化辦審批備案。實行預約服務，不妨礙企業的正常生產。凡進企業檢查，先與企業聯系，對企業所有的項目實行“一條龍”、“一桿子”服務，重點在企業設備維修、長假、高溫假期間開展檢驗檢定活動。

    三是提高行政服務能力。嚴格實行區物價、財政核定的收費標準，對辦事程序、收費依據、收費標準等，采取上網、上墻、設置熱線電話等公開方式，接受企業、群眾監督。堅持推行“保姆式服務”、“八零”承諾制、首問負責制、一次性告知制等服務制度，提供文明熱情優質的政務服務，提升窗口辦事效率。

    該局將在行政執法、監督檢查等方面加強內部行政效能監察，規范各項程序和行為，堅決杜絕和嚴厲查處在服務中的吃、拿、卡、要、報和“三亂”現象，以實際行動更好服務企業，服務經濟大局。（鐘珊）