近日，寧波寧海檢驗檢疫局準備對某公司申報的一批輸往德國的香水風扇進行現場檢驗時，收到企業的撤單申請。據該公司反映，客戶驗貨時發現該款產品外觀品質缺陷超過接受限，產品功能也未達到使用要求，最終協商一致取消該批訂單。

    據進一步撤單核查，檢驗檢疫人員發現主要原因在于該公司管理體系運行不暢。首先該公司簽訂合同時未對產品質量驗收要求進行詳細描述；其次該款香水風扇客戶確認樣是經設計部門精心打樣，大貨生產時采購部門、生產部門未與設計部門銜接好，僅按照公司同型號老樣品進行物料采購、裝配包裝。由于老樣品馬達功率偏小、外觀粗糙，最終生產出的大貨外觀縫隙偏大、產品功能不符合客戶驗收要求，導致公司遭受撤銷訂單的損失。

    據了解，目前由于管理體系不完善和契約意識的薄弱，確認樣與大貨“同品不同質”現象還普遍存在于不少中小企業中。為此，檢驗檢疫部門提醒相關出口企業：一是要樹立強烈的質量風險意識，及時關注進口國相關產品技術性貿易措施及標準，明確產品相關的質量安全項目；二是要制定嚴格的合同評審制度，強化合同中質量條款的審查，加強貿易溝通技巧的運用，注意規避因質量要求不清導致的貿易風險；三是要建立有效運行的管理體系，加強設計開發、物料采購、生產裝配等各工序的溝通配合，注重關鍵元器件和原材料、結構、工藝和性能等方面的一致性核查，確保產品的“同品同質”。

    （田明超）

    《中國國門時報》